Política de privacidad
Qué datos tuyos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo.
Quién es responsable
María Luz Peñas Merino, con NIF 07218888Q y domicilio en Calle Fermín Caballero 83, 28035 Madrid. Correo de contacto: pedidos@koalaclay.com.
Qué datos tratamos
Si compras: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono y tu dirección de envío, junto con el detalle de lo que has pedido.
Si te creas una cuenta: tu nombre y tu correo electrónico.
Si nos escribes por el formulario de contacto: tu nombre, tu correo y el mensaje que nos mandes.
Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago se realiza íntegramente en la pasarela de Stripe, que es quien los trata.
Para qué y con qué base legal
Para preparar y enviarte tu pedido, y para atenderte si hay algún problema con él. La base es la ejecución del contrato de compraventa.
Para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables, que es una obligación legal.
Para responder a tus mensajes, sobre la base de tu propio consentimiento al escribirnos.
No hacemos publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Quién más los trata
Google, que aloja la tienda y la base de datos donde se guardan los pedidos, en centros de datos de la Unión Europea.
Stripe Payments Europe, Ltd., con sede en Irlanda, que procesa los cobros.
Resend, que envía los correos de confirmación de pedido y de envío desde infraestructura europea.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y algunos pertenecen a grupos con matriz en Estados Unidos, por lo que puede haber transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de los pedidos se conservan durante los plazos que exigen la normativa mercantil y la tributaria, que llegan hasta seis años.
Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas abierta. Los mensajes de contacto, el tiempo necesario para atenderlos.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad. Basta con escribirnos a pedidos@koalaclay.com indicando qué necesitas.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.